網站流量下降的分析與處理方法

網站流量下降是行銷人員最不想看到的狀況，流量下降代表網站的來客數降低，進而會對轉單造成不好的影響。

流量下降有很多因素，在這篇文章中，我們將討論造成網站流量下降的因素，並且提供具體的分析方法。

其實同樣的方法也可以運用在網站流量持續增長的時後，藉以錦上添花，找到網站適合的流量密碼，加以強化，讓網站流量好上加好。

網站流量下降的因素

影響網站流量突然下降的因素有很多，大概可以區分為下列幾項：

1.季節性趨勢

某些關鍵字或是產業會受到季節性的波動，譬如「防曬乳」或「防蚊液」，這類產品或公司，他的網站流量自然會是在接近夏天、夏天的時候開始大量上升，然後進入冬天之後(陽光較弱，蚊子較少)，產品需求下降之後，流量開始下降。

2.網站技術問題

一般來說 Google 會正常的對網站進行檢索(Crawl)，簡單說就是google會自己找上門來，對網站上的資料，包含程式碼、圖片、網站內容進行了解；等到 Google 蒐整完網站的資料之後，就會開始和其他網站進行比較優劣，最後給出網頁(關鍵字)的排名，這也就是索引(index)的意思。然而，當網站在後端管理的部分，有做出拒絕 Google 檢索的設定(不管是有意或無意)的時後，都有可能造成 Google 無法好好的找出網站的所有資料，進而造成網站流量的下降。

3.錯誤的SEO操作

部分網站在操作SEO的時後，選擇了錯誤(黑帽)的作法，這類違反 Google 規定的SEO操作方式，萬一被 Google 偵測出來，就會造成網站關鍵字排名下架，大幅度影響網站的流量。

4.演算法更新

Google 時常會更新演算法，以符合使用者找到正確資訊的目的，我們也很常發現在每次 Google 搜尋核心演算法大幅改動之後，流量都會有劇烈波動，但是其實只要遵循 Google 的SEO說明文件進行操作，這類波動是可以不用特別處置的。

如何發現網站流量下降異常

安裝Google Search Console

目前搜尋引擎市場以Google為大宗，因此安裝Google提供的免費自然流量監測系統(Google Search Console)是必要的。如果網站從未安裝，那就要盡速找IT部門盡快協助安裝，因為Google Search Console必須在安裝之後才會開始蒐集流量數據。
進入到Google Search Console的平台，點擊左側的成效，就能看到網站流量的趨勢數據和曲線，包含曝光數、點擊數、點擊率(CTR)和排名等等的數據。

紀錄自然流量數據

目前Google Search Console僅能儲存網站在近16個月的數據，超過這段時間的數據就不會顯示出來。如果有必要留存更早之前的數據，那就必須要手動把數據留存下來(GSC可以下載流量數據)。留存這些數據之後，就能對流量進行檢查和比對。

比較流量異常的數據情形

要避開季節性搜尋趨勢，用相似時間來比較，同個區段的流量是比較合適的。依照產業的不同，有可能是以季、年、月來比較。
譬如說三月下旬流量驟降，那就可以拿出去年同期3月下旬(日期要對齊)來進行流量比對。

流量比對細節

Google Search Console可以針對特定的關鍵字、特定的網頁進行比對，這時後就要深入去看看是哪些關鍵字、或是網頁的影響落差，如下圖，進而找出原因何在。

有效運用 Google Trends

如果上述方法都處理了，但還是找不出流量下降的合理解釋，那麼可以運用Google的另一個系統，Google Trends，從搜尋趨勢來了解特定關鍵字的流量曲線為何，就像前面說的，有些產業和產品，是會受到整體季節性流量趨勢的影響。

發現流量下降異常如何處理？

如果是季節性的流量下降，這是無法抗拒的因素，我們所能做的就是持續進行EEAT，持續經營網站，把網站專業度和有益的資訊持續創造出來。

如果發現是某些網頁，或是關鍵字突然被Google擠出排名之外，那就要檢討是否這個特定網頁，在流量大幅度下降之前的一小段時間，是否有在網站端進行修改？如果沒有，那可能就是Google演算法修正的問題，此時要去檢討這個網頁內容是否符合當前Google對SEO的規定。
如果有，那要去確認修改的內容是什麼？如果是不小心對特定頁面做了「拒絕Google檢索」的命令，或是有SEO黑帽操作技術的操作，都應該對症下藥，解除限制，或是拿掉黑帽操作的手法，再重新把該網頁提交給Google重新檢索與排名。